- Pagina trebuie sa arate bine, sa aiba poza de profil reprezentativa pentru brand, sa aiba un scurt istoric si, neaparat, datele de contact.
- Interval minim de timp intre mesajele postate – 30 de minute.
- Recomandat este sa fie stabilit un calendar editorial.
- Raspunde la intrebarile fanilor.
- Incurajeaza interactiunea.
- Faciliteaza comunicarea.
- Daca urmeaza sa lipsesti pentru o perioada de timp, anunta fanii.
- Trebuie sa dai o nota personala – utilizatorii sa stie si sa simta ca vorbesc cu o persoana, nu cu o companie!
- Fii sincer!
- Informatie actuala – stiri generale, produse etc.
- Chat-ul cu fanii – nerecomandat. Facebook nu face messenger!
